Sipariş İşleme

Tüm siparişler 1–12 iş günü içinde işlenir.

Just Stretchy inversiyon botları ve fitness aksesuarları, her siparişin kalite standartlarımızı karşıladığından emin olmak için gönderilmeden önce dikkatlice incelenir, hazırlanır ve paketlenir. Yoğun sipariş dönemlerinde, bazı siparişlerin gönderilmeden önce ek işlem süresine ihtiyacı olabilir.

Lütfen işlem süresinin kargo süresinden ayrı olduğunu ve hafta sonları veya resmi tatilleri içermediğini unutmayın.

Siparişiniz işlenip gönderildikten sonra, takip bilgilerinizi içeren bir kargo onay e-postası alacaksınız.

Tahmini Teslimat Süreleri

Gururla dünya çapında gönderim yapıyoruz.

Siparişiniz 1–12 iş günü işlem süresini tamamladıktan sonra, tahmini teslimat süreleri şunlardır:

Dünya Çapında Kargo: 3–14 iş günü

Teslimat tahmini, siparişiniz işlendikten ve gönderildikten sonra başlar.

Teslimat tahminleri konumunuza, yerel posta hizmetlerine, gümrük işlemlerine, hava koşullarına, taşıyıcı gecikmelerine ve diğer öngörülemeyen koşullara bağlı olarak değişebilir.

Çoğu sipariş tahmini süre içinde ulaşsa da, zaman zaman kontrolümüz dışındaki gecikmeler meydana gelebilir.

Siparişinizi Takip Etme

Siparişiniz gönderildikten sonra, e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız.

Sağlanan takip bilgilerini kullanarak gönderinizi düzenli olarak izlemenizi öneririz.

Takip güncellemeleri, kargo onayınız verildikten hemen sonra görünmeyebilir. Bazı durumlarda, taşıyıcının paketi ağında hareket ederken takip durumunu kaydetmesi veya güncellemesi birkaç iş günü sürebilir.

Takip, paketinizin teslim edildiğini gösteriyor ancak siz almadıysanız, lütfen aşağıdaki Kaybolan, Çalınan veya Teslim Edilen Paketler bölümündeki adımları izleyin.

Gönderim Adresi

Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce gönderim adresinizi dikkatlice inceleyin.

Müşteriler, eksiksiz ve doğru bir gönderim adresi sağlamaktan sorumludur. Just Stretchy, ödeme sırasında sağlanan yanlış veya eksik bir adrese gönderilen siparişlerin geri alınmasını garanti edemez.

Adres hatası fark ederseniz, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Bir sipariş gönderildikten sonra gönderim adresini değiştiremeyiz.

Güvenli bir teslimat adresi kullanmanızı öneririz. İş yerlerine, okullara, kısıtlı erişimli apartman dairelerine, kargo dolaplarına veya benzeri yerlere yapılan teslimatlar ek gecikmeler veya teslimat zorlukları yaşayabilir.

Uluslararası Siparişler

Uluslararası gönderiler hedeflerine ulaşmadan önce gümrükten geçebilir.

Ödeme sırasında açıkça belirtilmedikçe, ülkenizin gümrük idaresi tarafından uygulanan her türlü ithalat vergisi, vergi veya aracı ücreti müşterinin sorumluluğundadır.

Gümrük işlemleri, zaman zaman Just Stretchy'nin kontrolü dışındaki ek teslimat gecikmelerine neden olabilir.

Üçüncü Taraf Kargo Taşıyıcıları

Dünya çapında siparişleri teslim etmek için üçüncü taraf kargo ortaklarıyla çalışıyoruz.

Hedefinize bağlı olarak, paketiniz nihai teslimat için uluslararası taşıyıcılar ile yerel posta veya kurye hizmeti arasında transfer edilebilir.

Birden fazla taşıyıcı dahil olabileceğinden, takip güncellemeleri tesisler arasında veya yerel bir taşıyıcıya transfer sırasında zaman zaman gecikebilir.

Gönderiniz hedef ülkenize ulaştıktan sonra gecikmeler yaşarsa, yerel teslimat taşıyıcısıyla iletişime geçmek ek bilgi sağlayabilir. Yardım için bizimle de iletişime geçebilirsiniz.

Kaybolan, Çalınan veya Teslim Edilen Paketler

Takip, paketinizin teslim edildiğini gösteriyor ancak onu bulamıyorsanız şunları öneririz:

• Teslimat konumunuzun etrafını kontrol etmek.
• Ev halkı üyelerine, komşulara veya bina yönetimine sormak.
• Yerel teslimat taşıyıcınızla iletişime geçmek.
• Olası erken teslimat taramaları için 24-48 saat beklemek.

Paketiniz hala bulunamıyorsa, taşıyıcıyla birlikte araştırmamıza yardımcı olmamız için lütfen bizimle iletişime geçin. Bir teslimat taraması araştırmanın bir parçası olarak kabul edilecektir.

Başarısız Teslimatlar ve İade Edilen Paketler

Aşağıdaki nedenlerden dolayı teslimat başarısız olursa bir paket iade edilebilir veya taşıyıcı veya gümrük yetkilisi tarafından başka şekilde işlenebilir:

• Yanlış veya eksik gönderim adresi.
• Paketi teslim almamak.
• Teslimatı kabul etmeyi reddetmek.
• Gerekli gümrük ücretlerini ödememek.

İade edilen bir paketin yeniden gönderilmeye uygun olması durumunda, müşteri geçerli iade kargo ücretlerinden ve siparişi tekrar gönderme maliyetinden sorumlu olabilir. Yeniden gönderimi ayarlamadan önce herhangi bir ücreti onaylayacağız.

Bu koşullar nedeniyle bir paket terk edilirse veya imha edilirse, siparişi görüşmek için lütfen bizimle iletişime geçin. İade uygunluğu koşullara, iade politikamıza ve geçerli tüketici haklarına göre değerlendirilecektir.

Kargo Gecikmeleri

Siparişleri mümkün olan en kısa sürede işlemek ve teslim etmek için çalışıyoruz. Ancak, aşağıdaki nedenlerden dolayı gecikmeler meydana gelebilir:

• Şiddetli hava durumu.
• Gümrük denetimleri veya işlemleri.
• Taşıyıcı kesintileri.
• Resmi tatiller.
• Yüksek kargo hacimleri.
• Taşıyıcı tesisleri arasındaki transferler.
• Gecikmeli takip taramaları.
• Doğal afetler veya diğer öngörülemeyen olaylar.

Tahmini teslimat tarihleri garanti edilmez. Bir gecikme tek başına, mağaza politikamız uyarınca bir siparişin otomatik olarak iade için uygun olduğu anlamına gelmez. Siparişiniz tahmini süreyi aşarsa, araştırabilmemiz ve mevcut çözümü tartışabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Tahmini gönderim süremiz işlem tamamlandıktan ve siparişiniz gönderildikten sonra başlar.

Bu politikadaki hiçbir şey, geçerli tüketici koruma yasaları kapsamında size sunulan hakları veya çareleri sınırlamaz.